Динамический ремаркетинг в Facebook: как настроить правильно? Полнейший гид по технической подготовке

Реклама на Facebook и в Instagram — отличный способ достучаться до своей активной аудитории. Поговорить с ней на ее территории и донести свой рекламный месседж в понятной, релевантной форме.

Инструментарий рекламного кабинета Facebook очень широк и включает в себя множество интересных опций, настроек и функций, которые делают рекламные кампании более эффективными.

Одним из таких инструментов является динамический ремаркетинг на Facebook. Принцип его работы схож с ремаркетингом Google Adwords и ретаргетингом Yandex:

  1. Пользователь заходит на ваш сайт;
  2. Просматривает определенные товары или страницы;
  3. Пользователь покидает сайт, не совершив определенное целевое действие (например, не совершил покупку или регистрацию на какое-то событие);
  4. В социальных сетях пользователь видит рекламные объявления с просмотренными товарами или страницами и предложением завершить цепочку целевых действий.

Чем так хорош ремаркетинг?

Все довольно просто. Это работа с “горячей”, заинтересованной аудиторией, которая выбрала ваш ресурс из сотен других, с целью удовлетворения своих потребностей, но в силу определенных факторов не довела посещение до, так сказать, логического завершения.

Например, мама зашла купить игрушку своему ребенку и в момент принятия решения о покупке и заветного клика на кнопку “Оформить заказ”, малыш позвал ее. Женщина отвлеклась и целевое действие не было совершено.

Тут в игру вступает динамический ремаркетинг Facebook.

На следующий день, мама гуляя по социальным сетям, видит объявление с товарами, которые просматривала и хотела приобрести (высший пилотаж: объявление со специальным предложением на эти самые товары), переходит на сайт и совершает покупку.

Вот простой, но наглядный пример схемы работы этого типа рекламы.

Как узнать динамический ремаркетинг среди других рекламных объявлений в Facebook?


Графическое оформление

Платформа позволяет выводить в объявлении как одну, так и несколько позиций.

Текстовое оформление

В текст объявления можно вставить динамический фрагмент, который сделает объявление максимально персонализированным и покажет пользователю название товара, определенный бренд, цену и прочую информацию, которую вы считаете необходимой для показа.

Места показа объявлений:

  • лента новостей Facebook/Instagram.
  • сеть Audience Network.

Недоступными к показу объявлений остаются лишь форматы:

  • Моментальные статьи.
  • Вставки в видео.

Что нужно знать перед стартом?

Для настройки динамического ремаркетинга понадобятся:

  1. Аккаунт в Facebook Business Manager.
  2. Установленный Facebook Pixel.
  3. Настроенные события пикселя.
  4. Каталог продуктов (Product feed).

Facebook Business Manager (FBM)

Чтобы зарегистрировать бизнес-аккаунт, перейдите по ссылке business.facebook.com и нажмите “Создать аккаунт”.

Далее, нужно пройти все этапы регистрации. Ничего особенного, просто внимательно читайте все что предлагает Facebook и заполняйте поля в зависимости от своих гео и платежных данных.

Facebook Pixel

В установке пикселя все тоже достаточно просто.

1. Открываем вкладку Пиксели в аккаунте FBM.

2. Создаем пиксель. Если к вашему бизнес-менеджеру подключено несколько аккаунтов, не забудьте выбрать тот, для которого необходимо создать пиксель. (см. скриншот)

Если пиксель уже был создан заранее, сделайте следующее:

  1. Зайдите в пиксель, кликнув по его названию:
  2. Нажмите кнопку “Настроить”:
  3. Далее у вас несколько вариантов:
    • отправить инструкции по установке пикселя своему программисту по электронной почте.
    • установить код самостоятельно.
    • установить код пикселя при помощи Google Tag Manager.

Выбирайте наиболее подходящий вариант и устанавливаете пиксель на все страницы сайта между тегами <head> </head>.

События Facebook Pixel

Настройка событий пикселя нужна для того, чтобы мы могли собрать аудиторию, которая посещала сайт и совершала ряд действий на его страницах.

Для корректной настройки рекламы, необходимо собирать данные минимум по трем событиям:

  • просмотр товара или контента — fbq(‘track’, ‘ViewContent’);
  • добавление товара в корзину — fbq(‘track’, ‘AddToCart’);
  • успешная транзакция — fbq(‘track’, ‘Purchase’).

В момент срабатывания события на сайте, данные об этом отображаются в аналитике пикселя. Опираясь на эту информацию вы сможете создавать аудитории по разным параметрам, разрабатывать специальные предложения для них и максимально персонализировать и повысить эффективность рекламы.

Проверить корректность работы пикселя и событий можно при помощи расширения для Google Chrome — Facebook Pixel Helper.

Каталог продуктов или продуктовый фид

Чтобы показывать пользователям объявления динамического ремаркетинга, нужно создать каталог продуктов.

Каталог, по сути — контейнер, который хранит в себе информацию о ваших товарах. Он состоит из трех частей:

  • каталог

Контейнер, который содержит информацию о продуктах.

  • фид данных

Содержит Url изображений, описания, названия, цены, информацию о наличии и прочие атрибуты.

  • группы продуктов

Это группы товаров из вашего каталога. По определенным параметрам (наличие, характеристики, цены), вы сможете определить позиции, которые будут показываться в рекламе.

Создание фида

Для начала перечислим возможные форматы фида:

.CSV / .TSV

При использовании такого формата. все данные распределяются по столбцам. В первой строке вводите название каждого атрибута, который характеризует ваш продукт. В следующих строках, вводите информацию о своих продуктах.

Пример

.XML (ATOM / RSS)

При работе с этим форматом, вся информация подается с использованием тегов. Фид должен начинаться с тега объявления <?xml.

Пример

Приступаем к созданию фида:

  1. Открываем файл нужного формата .CSV, .TSV или .XML.
  2. Добавляем обязательные поля, которые указаны ниже. Важно: для корректной загрузки фида, названия нужно написать точь в точь как в примере. Заголовки столбцов нужно писать исключительно на английском языке.

*Лента данных должна включать один из этих столбцов: gtn, mpn или brand .

Закончив создание, проверьте правильность работы фида при помощи инструмента удаления ошибок с лентой продуктов.

Создаем каталог

Для создания каталога можно использовать два инструмента:

  • Catalog Manager.
  • Business Manager.

Оба эти инструмента позволяют создать каталог с необходимым перечнем товаров и/или услуг. Разница в том, что создавая каталог через Business Manager, вы сможете управлять доступом к каталогу участников вашей компании (людей, добавленных в бизнес менеджер).

Catalog Manager

  1. Заходим в Catalog Manager по ссылке 
  2. Жмем “Создать каталог”
  3. Выбираем тип каталога “Электронная коммерция” и жмем кнопку “Далее”.
  4. Выбираем рекламный аккаунт и называем каталог.

Business Manager

  1. Переходим в бизнес-менеджер по ссылке
  2. Переходим в раздел “Источники данных” и подраздел “Каталоги”. Жмем “Добавить”.
  3. Далее, задаем название каталога и тип, а именно “Продукты”.
  4. Кликаем “Создать каталог”, настраиваем доступ к нему и жмем “Ок”.

    Загрузка фида

Каталог создан, остается загрузить фид. Для этого:

  1. Переходим в Catalog Manager по ссылке.
  2. Выбираем нужный каталог.
  3. Переходим в “Источники данных”, “Использовать ленты данных” и “Далее”.

После этого, нужно выбрать тип загрузки:

  1. Загрузить один раз. Каталог загружается единоразово, в случае, если ваш ассортимент очень редко обновляется.
  2. Задать график. Лента будет обновляться автоматически, согласно изменениям на вашем сайте и заданному графику обновлений.

Создание группы продуктов

Крайним шагом в настройке выступает создание групп продуктов. Для этого:

  1. Переходим в Catalog Manager по ссылке.
  2. Выбираем каталог, в который входит группа продуктов.
  3. Кликаем на “Группы продуктов” и “Создать группу продуктов”.
  4. Вводим название для группы продуктов и, в открывшемся окне, заполняем данные фильтров.
  5. После этого, жмем “Создать”.

На этом, техническая подготовка заканчивается. О том, как запустить свою первую кампанию по динамическому ремаркетингу в Facebook и Instagram, читайте в наших следующих статьях.

 

 

 

 

Ссылка на основную публикацию